Manda mensagem — a gente responde
Sem formulário complicado, sem fila de tickets que some no vazio. Se você tem uma dúvida, encontrou algo errado no site ou quer dar uma sugestão, o caminho é direto:
Lemos tudo. Respondemos de verdade, sem resposta automática genérica.
Em quais situações podemos ajudar
Instalação e configuração do UniTV
App não abre depois de instalar? Tela preta no player? Erro durante a instalação no Android, TV Box ou Smart TV? Descreva o que acontece, informe o modelo do seu dispositivo e a gente trabalha junto na solução.
Problemas com o conteúdo do site
Link de download quebrado, versão do APK desatualizada, tutorial com passo incorreto ou imagem que não carrega. Qualquer inconsistência nas nossas páginas é importante para nós — fica à vontade para apontar.
Sugestões de conteúdo
Quer um guia que ainda não publicamos? Um dispositivo que nunca aparece nos tutoriais? Sua sugestão vai direto para a lista de pautas da equipe e pode virar o próximo artigo do site.
Parcerias e colaborações
Proposta de parceria editorial, solicitação de imprensa ou conteúdo patrocinado — envie com todos os detalhes e retornamos com uma resposta objetiva.
Questões legais e DMCA
Para notificações formais de direitos autorais, consulte também nossa página de DMCA. Pode enviar pelo e-mail acima com o assunto identificado claramente.
Como escrever sua mensagem para receber resposta mais rápida
Uma mensagem bem descrita resolve muito mais rápido. Inclua:
- O que aconteceu e em qual etapa do processo
- Modelo e versão do dispositivo usado
- Versão do Android ou sistema operacional
- Print de tela com o erro, se possível
Prazo de resposta: até 48 horas nos dias úteis. Fins de semana e feriados podem levar um pouco mais — mas nenhuma mensagem fica sem resposta.